常見問答集

產品相關 (13)

• 如對商品款式、尺寸、顏色不滿意，且未經穿著使用、洗滌時，是否可以退貨?
• 商品並非品質問題，但已穿著使用、洗滌或遭損壞，是否可以換貨?
• 購買後，發現商品品質嚴重不良之情形(例如: 脫膠、鞋面破損、縫線脫落)

檢視全部 13

商品&材質Q&A (11)

• 客服可以幫我查詢 "商品型號" 哪裡有貨嗎？
• 如何知道要訂購什麼尺碼或寬度？
• New Balance改變了尺碼嗎？發現試穿過的尺碼不適合！

檢視全部 11

myNB會員計畫Q&A (28)

• myNB會員計畫入會辦法
• VIP續會辦法
• VIP 禮遇

檢視全部 28

直營門市/櫃點 (1)

• 哪裡買（店櫃表）

銷售服務回饋 (1)

• 銷售人員回饋單

售後客服 (1)

• 售後客服

團購需求配合 (1)

• 團購需求

行銷配合 (1)

• 行銷配合

其他業務配合 (1)

• 其他業務配合

消保常見問答 (2)

• 如對商品款式、尺寸、顏色不滿意，且未經穿著使用、洗滌時，是否可以退換貨?
• 專櫃與經銷銷售的價格不一樣, 要求退貨或退差價